航班取消如何索赔

当航班取消时，乘客可以根据以下步骤进行索赔：

1. 确认航班取消原因 ：

如果是由于天气、突发事件、空中交通管制、安检等非承运人原因，承运人应协助旅客安排餐食和住宿，费用需由乘客自理。

如果是由于机务维护、航班调配、商务、机组等承运人自身原因，承运人应向旅客提供餐食或住宿等服务。

如果是航空公司自身原因，如“机闹”等违法行为导致航班取消，乘客可以向航空公司索赔。

2. 收集证据 ：

保留机票、航班时刻表、取消证明、相关费用票据等。

如有必要，记录录音和拍照作为证据。

3. 与航空公司协商 ：

联系航空公司客服，提供必要的证明文件，如航班取消证明、机票、保险单等，以便核实情况并处理赔偿申请。

4. 投诉 ：

如果与航空公司协商无果，可以向中国民用航空局消费者事务中心或中国航空运输协会等投诉。

5. 法律途径 ：

如果上述途径都不能解决问题，可以寻求法律帮助，咨询律师或法律援助机构，甚至向法院提起诉讼。

6. 注意时效 ：

索赔过程可能涉及时间限制，因此应尽快采取行动。

请根据具体情况选择合适的索赔方式。

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